Blumana combine intelligence artificielle et expertise métier pour faire de la perception client un actif stratégique en temps réel.
Reviews, social, support, surveys... capturés, structurés et mis à jour en continu.
Journey et personas vivants
Construits sur l'expérience réelle, pas sur des hypothèses. Mis à jour automatiquement à chaque nouveau signal.
Benchmark concurrentiel en direct
Positionnement perçu vs vos concurrents direct, vos boutiques, vos marchés... Voyez où vous performez, décrochez et pourquoi
Pain points classés par impact business
Chaque friction détectée est pondérée par sa fréquence, son intensité et son effet sur la rétention ou la conversion.
Un agent IA personnel pour chaque décideur. Du manager opérationnel au directeur stratégique, chacun reçoit ce qui le concerne directement dans ses outils du quotidien.
Alertes et briefings hebdomadaires personnalisés
Un résumé adapté à votre rôle et vos enjeux, ce qui a changé, ce qui monte, ce qui mérite attention.
Réponses et échanges en langage naturel
L'agent répond avec les données, les verbatims et le contexte. Sans dashboard à interpréter.
Branché à vos outils du quotidien
Slack, Teams, Gmail, Outlook, ChatGPT, Claude... l'intelligence arrive là où vous travaillez déjà.
Validez vos intuitions grâce à des études IA : micro sondages, panels consommateurs, études ciblées...
Tests et itérations sur vos hypothèses
L'agent détecte un pattern, formule une hypothèse et peut déclencher un test ciblé. Résultats directement interprétés.
Micro-sondages ciblés
L'alternative aux enquêtes traditionnelles. Rapide, ciblé, intégré au cycle d'intelligence. Quelques questions, des centaines de répondants, en 48h.
Consumer panels activables
Accès à des panels qualifiés pour des validations rapides. Plus besoin de monter un dispositif d'étude.
Plus le systeme capte, plus l’agent est précis. Plus on valide, plus la base est solide et fiable
> Pour une cartographie complète de la perception consommateur
> Des équipes accèdent à l'intelligence en 4 semaines
> Plus vite du signal client à la prise de décision
↺ Chaque cycle renforce le suivant.
L'intelligence s’affine chaque jour.
