Je suis Lina, votre agent Parcours Client
Je peux :

  • Construire votre parcours client grâce aux avis ;
  • Connaître la perception de chacun des points de contact ;
  • Émettre des recommandations ciblées sur votre parcours.
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Rencontrez votre future équipe d'agents IA

Blumana a conçu l'écosystème d'agents IA le plus complet du marché pour répondre à l'ensemble des enjeux d'amélioration continue sur le parcours de vos clients.

Harmonisation des données d'avis

Entourez-vous d’agents IA spécialisés dans la captation des bonnes informations et l’harmonisation des données

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Dakota
Agent sélection de contenu social media
Echo
Agent expert études clients

Diagnostic de l'expérience client

Faites le bon diagnostic en maîtrisant vos irritants clients grâce à l'ensemble des rapports auxquels vous donnent accès vos agents IA en temps réel.

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Lina
Agent analyste de l'expérience client
Nova
Agent experte de la concurrence

Recommandations et plans d'action

Des agents IA qui connaissent votre contexte et vous permettront de diffuser à l'échelle des recommandations pertinentes à vos équipes.

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Atlas
Agent plan d'actions boutiques Retail
Orion
Agent recommandations siège

Adoptez le système d'insights clients adapté à votre organisation

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Identification autonome des insights sur base des différents canaux d'avis clients.
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Quantification précise des thématiques et sous-thématiques.
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Suivi des tendances dans le temps.
ONBOARDING

Comment démarrer ?

Pour commencer à utiliser Blumana, rien de plus simple ! Connectez vos canaux d'avis clients et fixez vous un premier objectif à l'aide d'un agent IA.

Connexion des canaux

Plus de 40 canaux d'avis clients sont disponibles sur Blumana : logiciels d'enquêtes, avis en ligne, réseaux sociaux...

Choix des agents

Choisissez vos priorités : piloter votre parcours client, identifier vos persona, générer un plan d'actions pour vos boutiques... Tout en même temps ?

C'est parti !

Vous n'êtes qu'à un clic d'accéder en temps réel aux informations qui vous permettront de prendre des décisions éclairées.