Boostez l’engagement et la rétention grâce aux insights clients !

Boostez l’engagement et la rétention grâce aux insights clients !

Dans l’univers du digital, l’acquisition client est coûteuse, et la rétention est le véritable moteur de croissance. Pourtant, plus de 9 utilisateurs sur 10 quittent une application mobile après 30 jours (Statista). Pour optimiser l’engagement et la conversion, chaque friction doit être identifiée et levée rapidement.

Améliorer l’expérience utilisateur et réduire la friction

Une interface peu intuitive, un onboarding complexe ou des bugs peuvent freiner l’adoption et l’usage de votre produit.
Blumana analyse les feedbacks clients (avis, tickets support, interactions in-app) pour détecter les irritants majeurs et prioriser les améliorations UX/UI les plus impactantes.

Détecter les signaux faibles pour prévenir le churn

Les utilisateurs insatisfaits ne prennent pas toujours le temps de se plaindre… ils quittent simplement la plateforme.
Blumana identifie en temps réel les frustrations et retours négatifs récurrents pour déclencher des actions ciblées avant qu’ils ne partent.

Personnaliser l’offre et maximiser l’engagement

Les recommandations et parcours utilisateurs génériques limitent l’engagement et la conversion.
Grâce à l’IA, Blumana analyse les retours utilisateurs et les tendances d’usage pour affiner vos parcours, adapter vos offres et proposer une expérience hyper-personnalisée.

Pourquoi choisir Blumana ?

01

Rapidité et Fiabilité

Des analyses en temps réel pour des décisions éclairées immédiatement

02

Approche Personnalisée

Des workflows sur-mesure adaptés à vos problématiques

03

Mesure du ROI

Une gestion des irritants efficace pour un impact immédiat sur vos objectifs de marque et business

Rencontrez votre future équipe d'agents IA

Blumana a conçu le premier écosystème d'agents IA à destination des équipes CX pour répondre à l'ensemble des enjeux d'amélioration continue sur le parcours de vos clients.

Nila
La stratège

Pour les équipes siège

Pilote l’expérience de marque avec des outils de visualisation en temps réel.

Atlas
Le coordinateur

Pour les équipes terrain

Diffuse les plans d’action aux équipes opérationnelles et récolte leurs besoins d’améliorations.

Dakota
L'ambassadrice

Pour les clients finaux

Communique avec le client final pour affiner la compréhension du besoin et partager les avancées de l’entreprise.

Prêt à transformer votre expérience client en moteur de croissance ?

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