Maxime et Alain ont rejoint le programme d’incubation de Station F début 2024. À l’origine, Blumana était une simple solution d’analyse des avis clients basée sur l’IA générative. En explorant plus en profondeur, nous avons réalisé qu’un besoin bien plus large existait.

Des outils comme Qualtrics ou Medallia ont redéfini l’analyse quantitative au service de la CX, mais jusqu’à aujourd’hui, extraire des insights actionnables à partir d'avis clients restait un défi. Grâce aux modèles d’IA avancés, c’est désormais possible.

En 2024, nous avons lancé le premier copilote CX d’analyse des avis clients. Blumana construit la première plateforme d’analytics qualitative alimentée par l’IA, révolutionnant un marché de plusieurs milliards. Et nous sommes ravis de vous embarquer avec nous.